クリニックのご案内 >> ■品質マネジメントの実施 村上歯科医院では、歯科医療サービスの品質を高め、 すべての患者の皆様によりいっそうご満足いただけるよう、 ISO9001国際規格に基づいた品質マネジメントを実施しています。 ■ISO9001認証取得にあたって 村上歯科医院では「いい病院をつくりましょう」という社是のもと、 「患者様に感動していただける病院づくり」を目標に掲げ、日々努力を行っております。 具体的には、私どもの「ありたい姿」として １．患者様に心から喜んでいただける歯科医院 ２．患者様があふれるほど来院していただける歯科医院 ３．患者様に思いやりをもった暖かい歯科医院 ４．患者様と明るい会話の弾む歯科医院 ５．整理、整頓、清掃された清潔な歯科医院 の５項目を掲げ、従来よりスタッフ一同これに取り組んで参りました。 この度、これら当医院のとり組みをさらに一歩前進し、品質マネージメントシステムとして、 国際標準となっている、ISO9001の認証を取得しました。 ■ISO9001とは ISOとは、スイスのジュネーブに本部を置く国際標準化機構の略称で、 国際的な規格標準化機構です。 このISOが定めた、ISO9001は、品質マネージメントの一つで、品質保証の国際規格です。 高品質のサービスをご提供するためにルールを決めてそれに従ってサービスを行うシステムです。 ISO9001では、組織内の責任の所在の明確化や、品質に関する目標の設定、 実現のための資源の整備、手順の明確化、継続的改善の実施等が定められています。 これらの手順をすべて整備、実施し、それを継続することで認証を取得することができるのです。 認証取得後も半年ごとに審査員によって業務実施状況がチェックされますので、 患者さまにとっても安心し、信頼していただけるものと確信しております。 << クリニックのご案内
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