午前の診療を終えて午後より内部監査が行われました。内部監査は、半年に１度のペースで行われており、当院で決定している業務をきちんと遂行できているか、全スタッフがさらに技術や知識を向上したり患者様との信頼関係を深めるため、改善できる点はないかなどの内容をデンタリンクの相川先生の指導のもと話合っていくものです！！また、定期的な外部監査員による監査にも対応できるようにしています☆ＩＳＯ９００１を導入したことにより、日常の診療がシステム化され、スムーズに確実に業務を遂行できるようになりました（＾－＾）
ＩＳＯ９００１とはInternational Organization for Standardization（本部：スイス）が定めた品質マネージメントに関する国際規格です。品質に関する方針や目標の設定から、スタッフの配置や教育、設備機器・材料の管理、問題発生時の処置と再発予防策の実施など組織全体の品質マネージメントに必要な項目が網羅されています。外部審査員による定期的な審査が義務付けられており、常に規格に沿った業務を実施することが求められています。
これからも、ＩＳＯ９００１を活かして患者様の満足を第一に考え、笑顔のたくさんある歯科医院であり続けるのと同時にスタッフの技術や知識の向上にも努めていきます（＾Ｕ＾）！
どうぞよろしくお願いします！！
